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顾客买衣服要求退货或补足差额合理吗

时间:2025-03-23   分类:缙云县律师
顾客要求退货或补足差额在合理范围内是合法的。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货、换货权利,若商品存在质量问题或商家违约,消费者有权要求退货或补偿。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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顾客要求合理应处理。具体操作:1. 检查商品是否满足退货条件,如未损坏且在规定时间内。2. 与商家协商,说明退货或补足差额的理由,争取达成共识。3. 若商家拒绝,可联系消费者协会投诉,并提供购物凭证。4. 如问题依旧未解决,考虑通过法律途径维护权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉消费者协会或起诉。首先尝试与商家协商,协商无果可拨打12315向消费者协会投诉,仍无法解决则可考虑法律途径起诉商家,根据具体情况选择合适方式。

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