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小孩玩游戏充值申请退款不退

吴亮律师2025-07-12缙云县律师

如果您的小孩玩游戏充值后游戏公司拒绝退款,您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定进一步维权。根据该法典,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的与年龄、智力不相适应的民事法律行为效力待定,法定代理人有权要求退还。若游戏公司拒绝,您可以通过法律途径,如向消费者协会投诉或提起诉讼等方式来维护您的合法权益。
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不同年龄情况下,申请退款的流程有所不同。对于不满8周岁的未成年人,因其无民事行为能力,家长可直接联系游戏公司申请全额退款。而对于8周岁以上18周岁以下的未成年人,家长需证明充值行为与其年龄、智力不相适应,然后向游戏公司提出申请。游戏公司会根据实际情况审核处理。
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从法律角度,申请退款时,您应准备以下材料:小孩的身份证明(如户口本、出生证明等),证明小孩的年龄;充值记录,包括充值时间、金额等详细信息;以及家长与游戏公司的沟通记录。若小孩为无民事行为能力人,还需准备法定代理人的身份证明。这些材料有助于证明充值行为的不适用性,提高退款成功率。

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